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O SugarCRM cria oportunidades, contatos, prospects, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, agenda, documentos e histórico para impulsionar o desempenho de vendas.
O OpenADM é um suporte oferecido pela OpenFree que dispensa a necessidade de a empresa possuir um recurso interno para gerenciar a ferramenta/serviço contratado.
Para ajudar as empresas a tomar decisões inteligentes, mediante aos dados e conhecimentos, a OpenFree apresenta a solução OpenNOC.
O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é um método de organização e operação que identifica as etapas de suporte da empresa e centraliza a execução das atividades.
O OpenCall pode ser utilizado como central telefônica PABX-IP em centrais de atendimento de pequeno e médio portes no conceito tradicional.
O SaaS é uma modalidade de implantação que permite a empresa ter toda a comodidade cloud computing (em nuvem) para ser utilizada em qualquer lugar.
O BI (Business Intelligence) ajuda e auxilia na tomada de decisões estratégicas dentro da empresa. A OpenFree apresenta a você e a sua empresa uma excelente ferramenta.
O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento, que aproxima a empresa com os clientes.
Informações atualizadas e utilizadas para gerar mais oportunidades;
Facilidade no processo de inovação no desenvolvimento de novos produtos para os clientes;
Responde de forma individualizada às necessidades dos clientes e consumidores;
Conquista e mantém uma posição competitiva favorável;
Cria, automatiza e integra processos de negócios.