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OpenADM

O OpenADM é um suporte oferecido pela OpenFree que dispensa a necessidade de a empresa possuir um recurso interno para gerenciar a ferramenta/serviço contratado. A partir do momento em que a organização adquire um sistema, tem também a opção de escolher um plano OpenADM que mais lhe atende. A precisão do suporte OpenADM pode surgir no momento da compra da ferramenta/serviço ou durante o período de utilização.

O OpenADM é imprescindível para empresas que querem alcançar o melhor desempenho em menos tempo dentro da ferramenta/serviço e também para os usuários que encontram dificuldades de manejo. A OpenFree se prontifica a entregar de forma eficaz e com baixo custo quaisquer alterações e esclarecimento de dúvidas sobre o sistema contratado pela empresa, exceto a customização, fornecendo uma apoio de alto desempenho.

MaisVeja Algumas Atribuições

  • • Gerenciar cadastro de fornecedores, assistências e revendedores;
  • • Administração e Configuração da Ferramenta;
  • • Definir Junto ao cliente as Permissões Sobre Chamados;
  • • Criar e dar Manutenção aos Indicadores de Desempenho;
  • • Personalização da Ferramenta;
  • • Definir perfil de consulta a clientes inativos;
  • • Oferecer opções de acesso ao banco de dados;
  • • Monitorar usuários e solicitantes conectados;
  • • Funções de Idiomas;
  • • Configurar o Portal;
  • • Criar links personalizados;
  • • Trabalhar os recursos de integração;
  • • Criar de webservice;
  • • Realizar cadastros gerais;
  • • Dar assistência às severidades;
  • • Produzir manutenção de usuários x equipes;
  • • Configurar e dar manutenção aos alertas de tendências;
  • • Criar e manter de check-lists;
  • • Realizar pesquisas de Satisfação;
  • • Criar e dar manutenção aos indicadores de desempenho;
  • • Efetuar todos os cadastros para ações;
  • • Monitorar relações de itens de configuração;
  • • Treinar e acompanhar o gerenciamento de mudanças;
  • • Criação e dar manutenção aos formulários de requisição.
  • Digite seu nome
  • Formato invalido, digite seu telefone Digite seu telefone com DDD
    Exemplo: 1178872332     Formato invalido, digite seu telefone Formato invalido, digite seu telefone
  • Digite seu e-mail Formato de e-mail inválido

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